Politica di reso e rimborso

Diritto di recesso

In conformità con la legislazione francese, disponi di un termine di 14 giorni a partire dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali.

Condizioni di reso

Per essere accettati, i prodotti restituiti devono essere:

Nel loro imballaggio originale
In perfette condizioni, non utilizzati
Accompagnati da tutti gli accessori e le istruzioni
Restituiti entro 14 giorni dalla ricezione

Procedura di reso

Contattaci all'indirizzo contact.vsah@acu-do.fr per informarci della tua volontà di reso
Ti forniremo le istruzioni per il reso
Rimanda il prodotto all'indirizzo indicato
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso

Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Rimborso

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine iniziale. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsate (salvo in caso di prodotto difettoso).

Scambi

Non effettuiamo scambi diretti. Per cambiare un prodotto, devi procedere con un reso e poi effettuare un nuovo ordine.

Prodotti difettosi

In caso di prodotto difettoso, contattaci immediatamente. Ci faremo carico delle spese di reso e procederemo alla sostituzione o al rimborso.

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